已開課,培訓費不予退還?學員因不具備報考條件要求退款引糾紛

來源:佛山新聞網 時間:2020-04-01 20:30

  佛山新聞網訊 記者羅青霞 通訊員羅倩琳報道:近日,禪城法院公開一起涉格式合同糾紛的案例。劉某在一所職業技術培訓學校報名考證培訓班,參加了企業人力資源管理師的培訓,后因國家新規,劉某不符合報考條件而向該學校提出退款,由于與學校協商無果,劉某向禪城法院提起訴訟,請求法院判令學校賠償包括培訓費、經濟損失在內共計3281元。

  2019年1月21日,劉某與某職業技術培訓學校簽訂《職業培訓服務協議》,約定由學校提供企業人力資源管理師的培訓,報考級別為二級,劉某參加的班級類型為考證培訓班,協議約定培訓費用2280元,并備注“含2期培訓課程”,一期十節課,時間一年。根據協議約定,如果劉某因以下原因要求退學的,所收取的培訓費不予退還:所報考的培訓課程已開始1節課或以上的;因國家政策變動,職業技能鑒定培訓工種取消的。

  2019年3月26日,國家人力資源社會保障部辦公廳頒布相關文件,文件規定劉某所涉的企業人力資源管理師職業考試時間如果是在2019年6月30日之前的,仍按原申報條件執行,考試時間在2019年7月1日(含)之后的,申報條件按通知公布的新標準執行。按照該規定,如果按照新標準執行,劉某因不持有三級證書,已不符合報考條件。

  由于劉某已不具備報考條件,遂向學校要求退款,后與學校多次協商未果,于是提起訴訟至法院,請求法院判令學校解除合同,并賠償包括培訓費、經濟損失在內共計3281元。

  培訓學校辯稱,其不同意劉某全部訴請。首先,培訓費用僅為一期課程費用,培訓協議為一期課程,若考試不通過,可免費贈送一期課程,即“買一贈一”,約定的時間涵蓋兩次考試時間(半年一次)。其次,雙方簽訂合同后,學校正常開課,不存在不能履行合同的情形,劉某要求解除合同違反了合同法及合同的約定,相關的費用應不予退回。培訓學校在履行合同的過程中完全沒有過錯,劉某的請求應予駁回。

  禪城法院經審理認為,《職業培訓服務協議》是培訓學校為了重復使用而預先擬定,并在訂立合同時未與劉某協商的條款,屬格式合同條款。協議約定報考培訓課程已開始1節課或以上的,培訓費不予退還,該條款顯然免除其責任、加重對方責任,應屬無效條款。國家人社部關于職業鑒定申報條件的變更致使劉某已不符合申報條件,且顯然無法在合同服務期內滿足申報條件,劉某無法報考的原因不應歸責于原、被告雙方,屬不可抗力致使不能實現合同目的,劉某主張解除合同,符合法律規定。

  此外,協議約定培訓費用2280元,并備注“含2期培訓課程”,培訓學??罐q該費用僅為一期課程費用即“買一贈一”,但該備注內容從文義理解,難以得出上述解釋,培訓費用應當是按照2期培訓課程共20節課計算,而非1期培訓課程10節課計算。

  根據查明的事實,劉某在參加2月24日第一期課程時已在簽到表中明確表示不會報考(上半年考試),最快只能申報下半年的考試,故劉某按常理將參加2期培訓課程,學校對此從未提出異議。因此,法官認定劉某繳納的費用2280元為2期培訓課程的費用??紤]到培訓學校已為課程付出人力、物力等成本,劉某亦參加了部分培訓課程,故應根據實際上課情況及學校付出的成本計算退款金額。據此,法院判決培訓學校退還劉某培訓費1583元。

  主審該案的禪城法院法官蔡珊表示,教育培訓合同中,培訓機構普遍使用其預先擬定的格式合同,根據《中華人民共和國合同法》第四十條的規定,提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,將導致格式條款無效。若合同中確需制定免責條款,培訓機構也應盡到提示、說明義務。此外,《中華人民共和國合同法》第四十一條的規定,對格式條款有兩種以上解釋的,應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。蔡珊提醒,經營者在提供相關服務時,應當向消費者明示服務內容、收費項目、免費項目、贈送項目及服務期限,并盡到提醒告知的義務。因發生不可抗力的原因致使合同無法履行的,消費者應與經營者按照公平原則,本著互利互諒的原則妥善協商處理。

(責任編輯:楊昊)

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